お預かりしたテント(タープ)を室内にて、乾燥器や専用の送風機にて乾かします。
その際に、付着しているゴミ（砂利や砂、芝や草など）なども専用のブラシなどで払い落とします。
乾燥作業の過程にて、簡易的に除去できる範囲となります。

多くの砂利や砂、芝や草などが付着している場合には、掃除オプションをお勧めいたします。
※掃除オプションを付けて頂けますと、次回使用時には気にならない程度に除去できますが、
　丸洗いなどのサービスではございませんので、多少は残ってしまう場合もございます。

お申し込み完了後に「用品の発送方法について」のページをご確認いただきながら発送を進めてください。

オプションから、梱包が一つにならない場合にて追加してください。
用品の発送方法ページにある発送申し込みフォームから配送個数分申請してください。（1回の申し込みで荷物1つ分の申し込み）

クロネコヤマト以外での発送は出来ません。
ヤマト以外で発送があった場合は、別途送料がかかりますのでご注意ください。

通常、発送いただいたテントが店舗に到着して、約7営業日以内にはご返却いたします。
※混雑時には、約２週間ほどかかる場合もございます

店舗への持ち込みは可能です。
料金は変わらないのでご了承ください。

▼持ち込み可能店舗
・ソトリスト河口湖店　山梨県富士吉田市上吉田６丁目１２−２０ 香都佐ビル 1-3

お気軽にお問い合わせください。その際にテントの商品名をお伝えいただけるとスムーズです。

テントが濡れている場合はゴミ袋やビニール袋を2重、3重にし水が漏れないようにして発送をおこなってください。

往復送料込みの料金です。
※沖縄、離島地域への配送は出来ません。

ファミリーマート、セブンイレブンから発送が可能です。ご注文後に発送専用のQRコードを発行しコンビニでQRコードを読み取り伝票を発行し貼り付けたら発送可能です。


▼その他発送ができる場所
クロネコヤマト営業所

※コンビニからは180（30㎏以上）サイズを超えるものは発送できません。ヤマト営業所から発送してください。

当サービスをご利用いただく際に、以下の用品が対象となります。
①フライシート
②インナーテント
③上記①②を収納する収納袋

①②以外のテントに付属しているパーツ（ポール、ロープ類、グランドシート類、その他ルーフシールド等のテントをカバーする用品類、小物袋類の付属品）は、
全て対象外となりますので、発送前に収納袋から取り出していただき①〜③の対象用品のみを発送ください。※一部オプション対応あり
※①〜③以外の用品が混在する場合、別途追加料金が発生いたしますので予めご了承ください。

ご返却後に欠品や破損が分かった場合は、すぐにご連絡をください。
万が一当サービス側で欠品や破損させてしまった場合は補償いたします。
※返却後、3ヶ月以上後の申告は、補償外となりますのでお気を付けください。

決済はクレジットカードのみです。

クレジットカードはVISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。