テント(タープ)の発送方法について
①ご注文完了
発送は必ず乾燥サービスの注文が完了してからおこなってください。
テントは必ずビニール袋に入れてテープで封をしてから発送を行ってください。濡れている場合はビニール袋を2重、3重で漏れないようにして梱包してください。
②フォームから発送申し込みをおこなう
下記の発送申し込みフォームから発送用伝票を発行するための申し込みをおこなってください。
※発送する荷物が2つ以上がある場合は個数分申し込みをおこなってください。(1回の申し込みで荷物1つ分しか発行できません)
伝票を発行するには下記の情報が必要です。
・注文ID(16ケタ)
・メールアドレス
・お客様の情報(氏名、住所、電話番号)
お申し込み後、メールアドレスにQRコードが届きます。
そのQRコードを持って、ヤマト営業所または、ファミリーマート、セブンイレブンに持ち込んでください。
※収納袋のままでも発送可能ですがすり傷など付く可能性があるため気になる方はお客様で梱包をおこなってください。
※濡れている場合は、ビニール袋等に包んで発送をおこなってください。
※180サイズ(30㎏以上)を超えるテントはコンビニから発送が出来ませんのでご注意ください。
③店舗にて下記の方法で伝票を発行してください。
【セブン-イレブンから発送する場合】
メールに届いたバーコードをレジカウンターへご提示ください。
【ファミリーマートから発送する場合】
メールに届いたQRコード、を店頭設置端末マルチコピー機へスキャンしてください。
マルチコピー機のメニュー画面から「荷物の発送/レジで受け取り」をタッチしてください。
[荷物の発送]をタッチしてください。
QRコードをスキャンし、画面に沿ってお進みください。
出力されたMコピーサービス申込券と荷物を、レジスタッフへお渡しください。
【ヤマト営業所から発送する場合】
メールに届いたQRコードを店内の操作端末・ネコピットで読み取って送り状発行をしてください。発行された送り状と荷物を、カウンタースタッフへお渡しください。
▼清掃開始からご返却まで
①発送いただいたテントが店舗に到着したらメールにてご連絡いたします。
・受取完了の案内
②受取後すぐに乾燥と簡単な清掃作業を開始いたします。
清掃は汚れている箇所の除去をおこない乾燥をいたします。
汚れがひどい場合は別途ご請求させていただくこともございます。
破れやシームテープのはがれなど破損があった場合はすぐにご連絡いたします。別途料金で修繕することも可能です。
③清掃が完了したら完了報告と発送の連絡をメールにてお送りします。
その他
・お客様よりテント発送後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
・お客様より発送後、受取完了のメールが届かない場合はお手数ですがこちらのメールにご連絡をよろしくお願いいたします。
その他ご不明な点は、下記のソトリスト公式LINEよりお問い合わせください。